日前,三星电子宣布已和三星洗衣机爆炸事件原告方达成初步和解,但拒绝承认所有指控。三星集团的这氓行为再一次引起众怒。
其实纵观三星的发展史,其中不乏各种商业丑闻。
三星的创始人李秉哲在发展的初级阶段就采取了野路子,造便宜货,做次品来牟取暴力。李秉哲机智地和对手一起成立了“定价俱乐部”,在一起打打高尔夫,笑着赚足了消费者的钱。
直到2013年,合谋俱乐部才被曝光。三星,LG及我国台湾的奇美,友达等公司被发改委制裁3.53亿元,其中三星缴了1.01亿元。
又比如三星抄袭苹果事件,窃取台积电商业机密,搞垮香雪海冰柜。。。
而三星就不得不说到2016年。那一年对三星集团来说无疑是精彩的一年。
先是长女闹离婚,再是董事长招妓,接着Note7激情N炸,又在韩国总统跳大神门中特约出演,紧接着中国区高管惊天一跪,在美国三星又开始召回洗衣机。
其在国内最出名的事件就是Galaxy note 7爆炸事件了。
16年的9月初,海外市场Note7爆炸的事件已经开始发酵。三星9月2日发布最早一批召回名单,并未包括大陆地区。
对此,三星的解释是其在大陆采用了不同的供应商,国行机没有电池问题。消费者似乎对这种说法表示满意。虽然9月2日后Note7销量走低,但符合预约购机造成的自然衰减形态。
9月18日,国行Note7首炸。随之而来的是Note7销量触底。
后来国内也是发生了多起手机自燃爆炸事件。事件发生后,消费者进行维权时却发现三星采取各种方式阻挠甚至威胁,拒绝赔偿。这与北美截然不同的处理方式引起众怒。
真正让三星失去中国市场的并不是产品质量,而是在出现问题时,三星集团采取区别对待,使用各种方法隐瞒,欺骗消费者。甚至使用“微波炉加热导致爆炸”这样拙劣的借口企图将自己变为受害者。